- 4- und 5-Sterne-Hotels mit Restaurantbetrieb & Halbpension-Flows
- Hauben-Restaurants & Gourmet-Küchen
- Premium-Skihütten & Berghotels
- Saisonbetriebe mit komplexen Service- & Pacing-Regeln
- Häuser mit mehreren Outlets & Concierge-Buchungen
- Betriebe mit VIP-Handling & Partner-Reservierungen
- Event-Gastronomie (Weihnachten, Silvester, Hochzeiten, Galas)
Vertraut von führenden Betrieben in Lech, Zürs & am Arlberg
Reservierungen, die sich eurem Betrieb anpassen – nicht umgekehrt.
Spezialisierte Reservierungs-Software für Luxushotels, Hauben-Restaurants, Skihütten und Saisonbetriebe in Österreichs Ferienregionen. Olivia kann, was generische PMS- und Kassen-Module nicht abbilden: Halbpension-Flows, saisonales Pacing, Deposit-Regeln nach Gästetyp sowie Concierge- & Partner-Buchungen.
- Done-for-You: Wir richten das System komplett für euch ein – kein Self-Service-Gefummel.
- Persönliche Betreuung 24/7: Eigener Ansprechpartner per Telefon & WhatsApp, keine Warteschleife.
- Email Copilot: Gast-Email reinkopieren – Reservierung & Antwort fertig. Spart Stunden pro Woche.
Maßgeschneidert – nicht von der Stange
Wir bauen, was euer Betrieb braucht.
Andere Systeme erwarten, dass ihr euch anpasst. Bei Olivia ist es umgekehrt: Wir konfigurieren, erweitern oder entwickeln Funktionen speziell für euren Betrieb – so lange, bis alles sitzt.
- Individuelle Regeln, Flows & Automatisierungen
- Funktionen, die es bei keinem anderen System gibt
- Laufende Anpassungen, wenn sich euer Betrieb verändert
Unsere Kunden bekommen kein Produkt – sie bekommen eine Lösung, die exakt für ihren Betrieb gebaut wurde.
Ausgewählte Häuser, die mit Olivia arbeiten – vom Arlberg bis zum Wörthersee
Funktionen
Kein Standard-Tool – gebaut für komplexe Anforderungen
5-Sterne-Hotels, Hauben-Restaurants, Premium-Skihütten und Event-Locations — wo andere Systeme an ihre Grenzen stoßen, fangen wir erst an.
Pacing & Kapazität
Feinstufige Zeitslots, Service-Limits und automatische Drosselung bei hoher Auslastung.
Bereiche & Sitzplan
Räume, Terrassen, Tischverbünde, Blocker – mit Mindest- und Max-Partygrößen pro Bereich.
Kreditkarten-Garantie
Deposits, Prepayment und No-Show-Sicherung – feinjustierbar pro Service, Slot und Partygröße.
Saisonales Pacing
Winter/Sommer-Regeln, Wetter-abhängige Terrassen-Logik, Sperrfenster und kurzfristige Drosselung.
Vorbestellungen & Menüs
Mehrgang-Menüs, pro-Gast Auswahl mit Allergenen, Bestellschlusszeiten, Kontingente pro Gericht und optionale Weinbegleitung.
Gäste-Login & CRM
Profil, Buchungshistorie, Umbuchung in wenigen Klicks. Stammgäste-Notizen und Tags.
Hotel & Halbpension
Mehrfachbuchungen in einem Vorgang (Frühstück + Abendessen), Walk-in-Flow, Doppelbelegung.
24/7 Persönlicher Support
Eigener Ansprechpartner, WhatsApp-Kanal, Screenshare-Hilfe – keine Warteschleife.
Eigenes Branding
Logo, Hintergrund, Texte im Ton eures Hauses. Eure Marke – nicht unsere.
Events & interaktive Menüauswahl
Weihnachten, Silvester, Muttertag – für jedes Event ein eigener Buchungsflow mit interaktiver Menüauswahl. Gäste wählen Gänge, Allergene und Extras direkt bei der Reservierung. Ticket-basiert oder als klassisches Event-Menü.
Fehlt etwas? Wir bauen es.
Komplexe Gastronomie ist unsere Spezialität. Das System passt sich buchstäblich an eure Anforderungen an. Falls eine spezifische Funktion fehlt, prüfen wir gemeinsam die beste Lösung – durch Konfiguration, API-Integration oder Aufnahme in unsere Roadmap.
Exklusiv bei Olivia
Email Copilot
Gast-Email einfach reinkopieren – Olivia extrahiert Datum, Personenzahl, Sonderwünsche und legt die Reservierung an. Gleichzeitig wird eine professionelle Antwort in eurem Ton vorgeschlagen. Spart bis zu 80% Zeit pro Email-Reservierung.
Exklusives Olivia-Feature
Email Copilot: Schluss mit dem manuellen Abtippen von Reservierungs-Emails.
Gäste schicken Reservierungsanfragen per Email – mit Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Allergien, Lieblingstisch und drei Rückfragen mittendrin. Bisher heißt das: Email lesen, Daten abtippen, Antwort formulieren, abschicken. Pro Anfrage 5 Minuten.
Mit dem Email Copilot einfach die Gast-Email reinkopieren – Olivia erkennt automatisch alle Details, legt die Reservierung im System an und schreibt eine professionelle Antwort in eurem Tonfall. Ein Klick – fertig.
Bis zu 80%
weniger Zeit pro Email-Reservierung
DSGVO-konform · Verarbeitung auf EU-Servern
1
Email vom Gast
"Hallo, könnten wir bitte für Freitag, 28.3. um 19:30 für 4 Personen einen Tisch reservieren? Eine Person isst vegetarisch, Kinderstuhl wäre super."
2
Olivia extrahiert & legt an
Datum: Fr, 28.03. · Zeit: 19:30 · Personen: 4
Notiz: 1× vegetarisch, Kinderstuhl
3
Professionelle Antwort fertig
"Liebe Familie X, herzlichen Dank für Ihre Anfrage – wir haben einen Tisch für 4 Personen am Freitag, 28.3. um 19:30 reserviert. Kinderstuhl und vegetarische Option sind notiert..."
Unser Fokus
Für wen Olivia ist – und für wen nicht.
Olivia ist nicht für jeden Betrieb gemacht. Wir arbeiten bewusst mit einer überschaubaren Zahl an Häusern zusammen – damit jeder Kunde echte persönliche Betreuung 24/7 bekommt und wir Funktionen exakt nach euren Anforderungen bauen können.
- Schnellrestaurants & Ketten mit standardisierten Buchungsflows
- Betriebe, die ausschließlich ein günstiges Off-the-Shelf-Tool suchen
- Konzepte ohne Bedarf an persönlichem Onboarding
- Reine Self-Service-Setups (ohne individuelle Beratung)
Für diese Profile gibt es bessere & günstigere Tools — wir empfehlen sie auch gerne weiter.
PMS-Modul vs. Spezialist
Euer PMS hat doch ein Reservierungs-Modul – warum Olivia?
Weil das eingebaute Modul für Standardfälle gebaut ist. Halbpension, Saison-Pacing, Deposit-Regeln nach Gästetyp oder Concierge-Buchungen bildet es selten ab. Viele unserer Kunden führen Hotel & Kassa weiter wie gewohnt – die Reservierungen laufen über Olivia.
- Nur Standard-Zeitslots – keine Halbpension- oder Event-Logik
- Eine Deposit-Regel für alle Gäste – keine Ausnahmen für Rezeption, Partner oder VIPs
- Kaum saisonale Logik – Sommer/Winter, Wetter, Spitzenzeiten
- Anpassungen nur, wenn der große Anbieter sie irgendwann baut
Olivia übernimmt diese Fälle – von uns eingerichtet, nach euren Regeln:
- Concierge- & Partner-Buchungen nach euren Vertrauensregeln
- Gast-Privilegien für Hotelgäste (z. B. ohne Kreditkarte buchen)
- VIP-Handling & Stammgast-Ausnahmen
- Mehrere Outlets mit eigenen Regeln pro Restaurant, Bar & Terrasse
Vertrauen & Beziehungen
Kreditkarte & Deposits – nach euren Regeln.
Nicht jeder Gast ist gleich. Hospitality lebt von Beziehungen, die über Jahre gewachsen sind – Olivia bildet genau das ab: Ihr entscheidet, wann eine Kreditkarte oder ein Deposit nötig ist, und wer aufgrund eures Vertrauens ohne bucht.
- Externe Gäste buchen mit Kreditkarte
- Die Hotelrezeption bucht ohne Kreditkarte
- Partnerhotels & Concierge-Teams reservieren ohne Deposit
- VIP-Stammgäste sind ausgenommen
- Events & Spitzenzeiten haben eigene Deposit-Regeln
- Euer Team kann Regeln im Einzelfall übersteuern
Vertraute Partner, Concierge-Teams, Rezeptionen und bevorzugte Gäste buchen so, wie es euren über Jahre aufgebauten Beziehungen entspricht – während No-Show-Schutz für alle anderen aktiv bleibt.
Die Regeln richten wir gemeinsam mit euch ein – pro Service, Zeitslot, Partygröße oder Gästegruppe. Und wenn sich euer Betrieb ändert, passen wir sie an.
Eure Regeln. Eure Entscheidung.
Wir richten das System exakt an deinem Service aus:
- Halbpension (Hotel): Mehrfachbuchungen in einem Vorgang – speziell für Hotel-Restaurants.
- Saisonales Pacing, Sperrfenster & Multi-Areas.
- Kreditkarten-Garantie gegen No-Shows, feinjustierbar pro Service/Zeitslot/Partygröße.
- Vorbestellungen & Ticket-Erlebnisse (fixe Menüs, Events).
- Gäste-Login mit Profil & Präferenzen (Allergien, Sitzplatz, Kinderstuhl).
- Integrierter Chat im Reservierungssystem.
- Walk-in-Flow für Laufkundschaft.
- Tischgruppen & Doppelbelegung für stark frequentierte Bereiche.
- Kontaktlisten / CRM (Stammgäste, Notizen, Tags).
- API-Kooperation mit POS/PMS/CRM – sofern der Anbieter eine Schnittstelle öffnet.
Keine Callcenter. Keine Ticket-Warteschlangen. Kein wochenlanges Warten. Bei Olivia sprecht ihr direkt mit Menschen, die Hotel- und Restaurantabläufe verstehen.
Wir sind stolz darauf, wirklich erreichbar zu sein und euch auf eurer Online-Reservierungsreise aktiv zu begleiten – vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.
Neben einer Grundschulung setzen wir euer System komplett für euch auf (Menüs, Bereiche, Pacing, Garantien, Vorlagen). Wenn es komplex wird: Wir erledigen Sonder-Setups für euch.
- Persönliche Nummer & direkter Anruf
- Eigener WhatsApp-Kanal pro Kunde
- Screenshare-Hilfe & schnelle Umsetzung
Neben Onboarding und Ersteinrichtung übernehmen wir auch spätere Spezialkonfigurationen – sowie individuelle Einschulungen bei Personalwechsel.
Lech · Zürs · Zug
Table4u
In Kooperation mit Lech-Zürs Tourismus – kostenfrei für Betriebe in der Region.
Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenzahl und senden eine Anfrage (kein Echtzeit-Booking). Ihr erhaltet die Anfrage per E-Mail und könnt mit wenigen Klicks zusagen, ablehnen oder eine Alternative vorschlagen.
Neu – Sofortbuchung (optional): Ihr gebt einzelne Tische frei, und Gäste oder Partnerhotels erhalten sofort eine verbindliche Bestätigung – ohne dass ihr antworten müsst. Sind alle freigegebenen Tische vergeben, wird die Zeit automatisch wieder zur normalen Anfrage. Der Anfrage-Modus bleibt der Standard.
Für Restaurants, Cafés & Bars in Lech, Zürs und Zug ist Table4u kostenfrei. Wir bringen euch innerhalb von 24 Stunden online.
Hinweis: Wenn ihr bereits ein eigenes Reservierungssystem habt, können wir es auf eurer Table4u-Profilseite verlinken.
Wenn ihr über den Anfrage-Modus hinausgehen wollt, bietet Premium das vollwertige Olivia-Reservierungssystem mit allen Funktionen – Kreditkarten-Garantie, Deposits, interaktive Event-Menüs und mehr.
Bestehende Table4u-Betriebe erhalten einen exklusiven Rabatt auf die Jahreslizenz. Meldet euch einfach bei uns – wir beraten euch unverbindlich.
Unsere Kunden
Vom Arlberg bis zum Wörthersee
Wir sind stolz auf unsere anspruchsvolle Kundenbasis. Jeder Betrieb erhält schnelle, persönliche Betreuung – ohne Warteschleife.
Lech-Zürs Tourismus GmbH
Dorf 2, A-6764 Lech am Arlberg
Dorf 2, A-6764 Lech am Arlberg
Almhof Schneider *****s
Tannberg 59, A-6764 Lech am Arlberg
Tannberg 59, A-6764 Lech am Arlberg
Hotel Aurelio *****s
Tannberg 130, A-6764 Lech am Arlberg
Tannberg 130, A-6764 Lech am Arlberg
Hotel Berghof
Dorf 161, A-6764 Lech am Arlberg
Dorf 161, A-6764 Lech am Arlberg
Romantikhotel Krone
Dorf 13, A-6764 Lech am Arlberg
Dorf 13, A-6764 Lech am Arlberg
Hotel Tannbergerhof
Dorf 111, A-6764 Lech am Arlberg
Dorf 111, A-6764 Lech am Arlberg
Rud-Alpe
Tannberg 185, A-6764 Lech am Arlberg
Tannberg 185, A-6764 Lech am Arlberg
Balmalp
Zugerbergbahn, A-6764 Lech am Arlberg
Zugerbergbahn, A-6764 Lech am Arlberg
Rüfikopf Panoramarestaurant
A-6764 Lech am Arlberg
A-6764 Lech am Arlberg
Schlegelkopf Restaurant
A-6764 Lech am Arlberg
A-6764 Lech am Arlberg
Skihütte Schneggarei
Tannberg 629, A-6764 Lech am Arlberg
Tannberg 629, A-6764 Lech am Arlberg
Weinrestaurant S'Achtele
Zug 525, A-6764 Lech am Arlberg
Zug 525, A-6764 Lech am Arlberg
Sporthotel Petersboden****
Oberlech 278, A-6764 Lech
Oberlech 278, A-6764 Lech
FUX Restaurant + Bar
Omesberg 587, A-6764 Lech
Omesberg 587, A-6764 Lech
Kristiania Lech
Omesberg 331, A-6764 Lech
Omesberg 331, A-6764 Lech
Hotel Restaurant Walkerbach
Oberstubenbach 28, A-6764 Lech
Oberstubenbach 28, A-6764 Lech
Hotel Schloss Seefels *****s
Töschling 1, 9212 Pörtschach am Wörthersee
Töschling 1, 9212 Pörtschach am Wörthersee
Restaurant Mangold
Pfänderstraße 3, A-6911 Lochau
Pfänderstraße 3, A-6911 Lochau
Fishery Steffan
Seidendorf 1, 9122 St. Kanzian am Klopeiner See
Seidendorf 1, 9122 St. Kanzian am Klopeiner See
Restaurant Rosé
Am Corso 9-11, 9220 Velden am Wörthersee
Am Corso 9-11, 9220 Velden am Wörthersee
Severin*s – The Alpine Retreat
Stubenbach 273, A-6764 Lech
Stubenbach 273, A-6764 Lech
Hotel Pfefferkorn
Dorf 138, A-6764 Lech
Dorf 138, A-6764 Lech
Museum Restaurant-Café
Rudi-Matt-Weg 10, 6580 St. Anton am Arlberg
Rudi-Matt-Weg 10, 6580 St. Anton am Arlberg
Restaurant Klösterle
Zug 27, A-6764 Lech
Zug 27, A-6764 Lech
Wir sind ein kleines, spezialisiertes Team – dadurch bleiben Wege kurz und Support persönlich & schnell. Ein fester Ansprechpartner begleitet euch von der Einrichtung bis zum laufenden Betrieb.
Olivia im Vergleich
Warum Olivia statt Standard-Tool, PMS-Modul oder manuell?
Ein ehrlicher Vergleich, damit ihr die richtige Entscheidung für euren Betrieb trefft.
| Kriterium | Olivia | Standard-Tool | PMS/POS-Modul | Manuell (Telefon/Email) |
|---|---|---|---|---|
| Einrichtung | Done-for-You in 24 h | Self-Service, ihr macht es selbst | Im Paket enthalten – aber starr | Keine Einrichtung – aber täglicher Aufwand |
| Anpassbarkeit | Buchstäblich an euch angepasst | Nur was im Produkt vorgesehen ist | Nur was das Modul vorsieht | Voll flexibel – aber chaotisch |
| Saisonbetrieb & Pacing | Sommer/Winter, Wetter, Events | Einfache Schichtpläne | Kaum saisonale Logik | Geht im Kopf verloren |
| Support | 24/7 persönlich, WhatsApp | Help Center, Ticket-System | Großer Anbieter, Ticket-System | Niemand außer euch |
| Email Copilot (KI) | Exklusiv enthalten | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar | Jede Email manuell |
| Kosten (Jahr 1) | €1.680 + Einrichtung | €500–€2.000 + oft pro Cover | Im Paket – aber Funktionslücken kosten täglich | "Gratis" – kostet Zeit & No-Shows |
| Time-to-Value | Sofort produktiv | Wochen Konfiguration | Läuft schon – kann aber zu wenig | Sofort – aber nie skalierbar |
Einfach & transparent
Ein Preis. Alles drin.
Keine versteckten Kosten, keine Provisionen, keine Sitzplatz-Limits.
Begrenzte Aufnahme. Wir nehmen jedes Jahr nur eine kleine Anzahl neuer Betriebe auf — damit persönliche Betreuung 24/7 möglich bleibt und wir Funktionen exakt für euch bauen können.
€1.680
/ Jahr
+ einmalige Einrichtung – Der Preis richtet sich nach der
Komplexität eures Betriebs (Bereiche, Regeln, Integrationen, Schulung).
Wir erstellen euch ein individuelles Angebot.
Table4u-Betriebe (Lech-Zürs) erhalten einen exklusiven Rabatt.
Was ist enthalten
- Unbegrenzte Sitzplätze & Bereiche
- Unbegrenzte Reservierungen
- Unbegrenzte Nutzer & Mitarbeiter
- Alle Funktionen inklusive – ohne Aufpreis
- Persönliche Betreuung 24/7
- Regelmäßige Updates & Weiterentwicklung
Klingt interessant?
Unsicher, ob es passt? Ein kurzer Austausch kostet nichts – wir besprechen euren Betrieb und geben ehrliches Feedback, was sinnvoll ist.
Persönliche online Demo-Präsentation jederzeit möglich.
- Unverbindliches Erstgespräch
- Individuelle Demo für euren Betrieb
- Konkretes Angebot innerhalb von 24h
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Die häufigsten Themen kurz beantwortet. Eure spezifische Frage stellt ihr unten am besten direkt via WhatsApp.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Sobald wir alle benötigten Informationen erhalten haben (Bereiche, Öffnungszeiten, Regeln, Branding), ist euer Account innerhalb von 24 Stunden eingerichtet und einsatzbereit. Eine Grundschulung übernehmen wir ebenfalls.
Was ist im Preis von €1.680 enthalten?
Der Jahrespreis umfasst:
- Unbegrenzte Sitzplätze, Bereiche und Reservierungen
- Unbegrenzte Nutzer und Mitarbeiter
- Alle Funktionen ohne Aufpreis (inkl. Email Copilot, Pacing, CRM, Event-Menüs)
- Persönliche Betreuung 24/7
- Regelmäßige Updates & Weiterentwicklung
Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr – der Preis richtet sich nach der Komplexität eures Betriebs (Bereiche, Regeln, Integrationen, Schulung).
Kann ich von einem anderen System wechseln?
Ja – wir besprechen euren Übergang im persönlichen Onboarding-Gespräch. Viele unserer Kunden sind von anderen Systemen zu Olivia gewechselt. Wir sorgen dafür, dass der Wechsel reibungslos abläuft.
Wir haben bereits ein PMS / Kassensystem – brauchen wir Olivia trotzdem?
Ja – die eingebauten Reservierungs-Module von PMS und POS sind für Standardfälle gebaut. Viele unserer Kunden behalten ihre bestehende Hotel-Software und nutzen Olivia für das, was diese Module nicht abbilden: flexible Deposit-Regeln, Partner- und Concierge-Buchungen, VIP-Handling und saisonales Pacing. Olivia läuft dabei eigenständig – ihr braucht keine technische Anbindung.
Welche Kassensysteme & PMS sind integriert?
Olivia läuft eigenständig und braucht keine Anbindung an euer PMS oder POS. Ob eine API-Integration mit eurem System zusätzlich möglich ist, hängt vom jeweiligen Anbieter ab – sprecht uns auf euer konkretes System an, wir prüfen es ehrlich und individuell.
Was passiert bei einem Ausfall?
Unser System läuft auf hochverfügbarer Cloud-Infrastruktur mit redundanten Backups. Status-Updates findet ihr auf unserer Status-Seite. Bei Problemen sind wir 24/7 persönlich erreichbar – per Telefon und WhatsApp.
Ist das DSGVO-konform? Wo werden meine Daten gespeichert?
Ja – Olivia ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten (inkl. Email Copilot-Verarbeitung) werden auf EU-Servern gespeichert und verarbeitet. Auf Wunsch stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) zur Verfügung.
Eure Frage war nicht dabei?
Schreiben oder anrufen via WhatsAppChat, Anruf oder Video – wir antworten meist innerhalb weniger Stunden, persönlich und ohne Bot.